Éppen egy ilyen felkérést kaptam a minap, pontosabban hogy tanítsak meg egy csapatot rendszert tanítani. Nem egyszerű feladat, de tapasztalatom szerint szépen képletezhető. Erről írok most röviden.

.

Mi a képlete egy rendszer sikeres oktatásának?

Az én képletem: SIKERES OKTATÁS=ATTITŰD*TUDÁS*GYAKORLAT

.

Mikor sikertelen egy bevezetés?

Sok sikertelen bevezetést láttam már. Az okok mindig pontosan feltárhatók. Az első és leggyakoribb, hogy a résztvevők nem értik vagy fogadják el az új rendszer létjogosultságát. (ATTITŰD). A másik gyakori ok, hogy a rendszer nem épül be dolgos hétköznapokba, így a legtöbben visszamenekülnek a régi módszerekhez. (GYAKORLAT). Gyakori ok továbbá, hogy nem kaptuk meg a megfelelő tudást a használathoz. (TUDÁS). Ezek mindegyike megelőzhető.

.

Mi az első lépés?

Szerintem egy új rendszer bevezetésének fixen első lépése a felhasználók attitűdjének kialakítása. Ez azt jelenti, hogy meg kell érteniük a rendszert, a számukra nyújtott előnyöket és el kell fogadniuk. Ha ez nincs meg, akkor kidobott pénz. Szedjük hét össze (írásban), hogy milyen előnyöket jelent az új rendszer a felhasználóknak. A legjobb ha ezt részben őket bevonva tesszük (pl. rendszer kialakító workshopokon). A rendszer bevezetésének első szakaszában az Attitűd a kulcs és ezt később sem szabad elfelejteni. Az általam javasolt módszerek:

• Valamelyik felső vezető bevonása (írásban, vagy akár kick-off meetingen)
• A résztvevők egy részének bevonása a rendszer kialakításába (előzetesen)
• Attitűd formáló blokkok a képzés elején (egyes esetekben ilyen képzés)
• Olyan oktató bevonása, aki HITELES és LELKES a hallgatóság felé
• Kommunikációs terv kialakítása a bevezetés során

Ha az attitűd fontosságát másképp kell megfogalmazni, akkor a motiváció szót érdemes használni. A cél, hogy a felhasználó AKARja használni a rendszert, míg a másik kettő arról szól, hogy KÉPES-e használni.

Hogyan tovább?

A képlet következő két eleme a TUDÁS és a GYAKORLAT. Vagyis, van-e elég tudásom és rutinom a használatra.

Itt az oktatók személye is fontos. Képesek-e hatékonyan tudást átadni. Időnként előfordul, hogy a szervezetből erre a célra kiemelt emberek nem kapnak megfelelő képzést az ilyen feladatok ellátására.

Szerintem ilyenkor fontos, hogy ne csak gépiesen megtörténjék a tananyag leadása, hanem legyen lehetőség a későbbi támogatásra is. Ennek egy jó eszköze, ha szervezeti egységenként vannak támogatók/szakértők, akikhez bármikor lehet fordulni és akik elkötelezett felhasználók. Őket nevesíteni kell, külön felkérni és motiválni.

Az itt használható módszerek:

• Az “oktatók” képzése
• Támogató mentorok felkérése
• “profi” oktatási anyagok
• Az “élő” gyakorlás biztosítása

Ha a fentieket figyelembe vesszük, akkor garantálható, hogy a hibák legnagyobb része (Pareto-elv alapján) kiküszöbölhető lesz.

Jó bevezetést mindenkinek!

dr. Z

Milyen változások voltak tavaly?

• Az átlag diaszám a 2010-es 19 diáról 22-re emelkedett. Ezen belül a legnagyobbat a Japán átlag változott, náluk 42 diáról 29-re csökkent az átlag.
• Az átlag prezentáció méret 9,3 MB-ra nőtt 7,9 MB-ról.
• A legnépszerűbb prezentációk 65 (2010:63) diát tartalmaztak és oldalanként 32 szót (2010:24)

További érdekességek:-)

• A női átlag (22) jelentősen alacsonyabb, mint a férfi (26)
• Egy átlag prezentáció 21 képet tartalmazott, de a legnépszerűbbeknél ez a szám elérte a 37-et.
• A leggyakrabban használt betűtípusok a Helvetica és az Arial (14%), melyeket a Calibri követ (8%)
• A leghosszabb prezentáció 2811 diát tartalmazott. (a 2010-es “csak” 1937 volt)

Ha valakit érdekelnek a további részletek, akkor megnézheti a prezentációt itt: http://www.slideshare.net/rashmi/slideshare-zeitgeist-2011

dr. Z

Mi a cél?

Ha céges előadásra készülünk, akkor minden esetben gondoljuk át – sőt javaslom írjuk le – mi a célunk pontosan. Ha már kész az előadás, akkor lapozzuk át újra, hogy vajon megfelel-e a leírt céloknak. Milyen céljaink lehetnek?

• meggyőzés: Szerintem minden cégprezinek ez az elsődleges célja. Meggyőzni, hogy a mi  termékünk a legjobb, meggyőzni, hogy mi vagyunk a legtapasztaltabbak, hogy valamit csak tőlünk kaphat meg a hallgató és még lehetne hosszan sorolni. Ezekben a témákban a hit, a lelkesedés, a hitelesség megmutatása kell, hogy vezessen minket. Sokszor a “hogyan” és nem a “mit” a hangsúly. Inkább az érzelmekre kell hatnunk, a SZÍV-re.
• bemutatás: A másik cél egy termék/szolgáltatás, egy ötlet, egy gondolat bemutatása. Pontosan, strukturáltan, részletesen. Itt a tárgyilagosság, a  felépítettség dominál. Elsősorban az AGY-ra akarunk hatni.

Természetesen a két alapcélra együtt érdemes összpontosítanunk a helyzet és a hallgatóság függvényében. Éppen ez teszi nehézzé, ugyanakkor potenciálisan sikeressé is az előadásunkat.

Melyek az üzenetek?

Ha megvan a célom, akkor tovább kell bontanom üzenetekre. Ilyenkor én leggyakrabban mind-map programot használok, mert az mutatja legjobban a kapcsolatokat is. Ha Powerpoint készül, akkor javaslom, hogy minden dia alá kerüljön oda az üzenet. Nem információ, hanem az abból származtatott üzenet. Jó ellenőrzése a prezentációnak, ha a végén visszanézzük vagy megkérünk valakit arra, hogy mondja el szerinte mit mond a dia. Az egyes üzenetek továbberősíthetőek nyelvi és vizuális eszközökkel.

Milyen eszközökkel?

A cégprezentáció nagyon szabad műfaj, ezért megengedi, hogy sokféle eszközt használjunk. Nézzük hát sorra, mi kerülhet a kosarunkba.

1. Manapság az egyik legnépszerűbb eszköz a Prezi elnevezésű prezentációs program, melyről a www.prezimagyarul.hu oldalon olvashatsz még többet. Ez az online szoftver újszerű megjelenítésének köszönhetően a még mindig a meglepetés erejével tud hatni, ami – valljuk be – sokat érhet egy bemutatkozásnál. Persze nem ez az egyetlen eszköz, hiszen akár egy furcsa tárgy felmutatásával is meg tudjuk lepni a hallgatóságunkat. Legyünk bátran kreatívak, megéri.

2. A jó cégprezentáció mindig tartalmaz történeteket. Ezek közül ez egyik legfontosabb az eredettörténet arról, hogyan jött létre a cégünk.  Ha nincs ilyen, akkor alkossunk egyet:-). Az általunk mesélt történetek legyenek rövidek, érdekesek és konkrétak. (lsd. a Heath fivérek SUCCESS modelljét).

3. Analógia: A bonyolult eljárások, termékek, és összetevők részletes és pontos bemutatása helyett javaslom, hogy használjatok olyan párhuzamot, ami egyszerűsít, emlékeztet. Ha megvan, hogy mit szeretnétek hasonlítani, akkor keressétek meg hozzá a párhuzamot. A legjobb kiindulópont a kedvenc tevékenységetek: sport, hobbi, szórakozás.

4. Vizualizáció: Ha az üzeneteink összeállnak egyetlen történetté, akkor azt fontos támogatni vizuális elemekkel, képekkel, videókkal, animációkkal. Persze csak mértékkel, hogy az üzenet mindig kivehető maradjon.

“Egypercesek” – gyakorlás

Jó gyakorlás a hétköznapokra, ha megpróbáljuk egyetlen percben kifejezni a cégünk által nyújtott szolgáltatást/terméket. Fontos, hogy az elmondottak továbbra is legyenek figyelemfelkeltőek, érdekesek. Kerüljük a leíró jelleget. Saját tapasztalatom szerint egy perc az egyetlen jó analógia/párhuzam kibontására elegendő. Hogyan válasszunk ilyet? Szerintem két dolgot kell figyelembe vennünk. Az első a hallgatóság jellegzetességei (nem, kor, tapasztalat stb.) a másik pedig a saját hobbink, kedvenc témánk. Ha a történelmet szeretjük, akkor ne a sportból keressük a párhuzamokat. (persze igazítva a hallhatósághoz)

dr. Z

Egyik ügyfelem éppen évzáró-nyitó prezire készül Prezi-ben. Érdekes projekt, mert egy adatokkal is megspékelt előadást kell áttenni Prezibe úgy, hogy a Prezi erősségeit is ki tudjuk használni. Éppen átbeszéltük a helyszínt, amikor találkoztam egy nagyon eredeti és hatékony megoldással.

Mi a lényege?

Az előadó a terem közepén beszél, 360 fokban körben forogva. A hallgatók így közvetlen körülötte ülnek, és nem 10-15 méteres távolságban. Az előadást négy vászon segíti az előadó körül. Ebből 2 vásznon maga a prezentáció megy, 2 vásznon pedig az előadó látható szemből kamerázva, így az is látja szemből, akinek éppen háttal beszél. Elmondva nagyon tetszik a megoldás.

Mik az előnyei?

Az előadó valóban közel kerül a hallgatósághoz, mindenki közelről hallja és látja őt. Az előadás sokkal inkább szólhat a hallgatóságnak. Van akit elbűvöl a technika is, hiszen a videóváltások is érdekessé teszik a prezit. Mivel a hallgatók szemből is látják egymást, így kevesebb lehetőség van a hátsó sorokban aludni.

Melyek a veszélyei?

Kell hozzá előadói rutin, hiszen folyamatosan és megfelelő sebességgel kell körbeforogni a teremben. Nincs az előadó előtt laptop vagy kontroll monitor, így felkészültebbnek kell lennie. Sok múlik a kamerások ügyességén, hiszen profin kell váltani a képet, hogy mindig szemből mutassák az előadót. És talán utolsóként szokatlan lehet a hallgatóknak a prezentáló-videó-prezentáció hármas.

Remélem meg tudom majd nézni élőben is.:-)

dr. Z.

.

Mit is csinált?

Takahashi csupán szövegeket rakott a diákra. Szokványos szavakat, de hatalmas betűkkel. Az volt a célja, hogy biztosan csak szavakat használjon, hosszú mondatok helyett. Egy oldal maximum 10 betűvel, teljesen kitöltve azt. A hatás meglepő volt. Az embereket teljesen elbűvölte a prezentációja. A következő hónapokban rohamosan terjedt a módszer Japánban és megőrizve a szerény programozó nevét, Takahashi-módszerként vált ismertté.

Miért tette?

Takahashi 5 percet kapott beszélni. De neki ez is nagyon sok volt. Azt akarta, hogy az üzenetei tiszták és erősek legyenek. Sikerült. A közönséget végig lekötötte és még hónapokkal később is emlékeztek rá. És ami talán még fontosabb, könnyen megértették. Nem ismerte a Powerpointot és nem értett a képek kezeléséhez sem. Csak a szövegekhez. Viszont valamivel ki akart tűnni és hatékony is akart lenni.  Keményen elkezdett azon gondolkodni, mi a legjobb üzenet az adott diára. Végül mindegyikre egy-egy szó került. A szavak szövegnek számítanak a szakirodalomban, de ebben a méretben már vizuális hatásuk van. Japánban ennek egyébként is vannak hagyományai az ilyen típusú szövegeknek. Ahogy Takahashi mondja, ha hosszabb a szöveg, vagy bullet pointok vannak, akkor a közönség azt fogja olvasni.

Mennyire használható?

Nekem nagyon tetszik a módszer. Egyrészről egy jó mankó azoknak, akik nem rutinosak a prezentációk készítésében és idegesek emiatt egy-egy előadás előtt. Ez megkönnyíti a dolgukat és segít alaposan átgondolni.  Segít abban is, hogy egyszerű és strukturált maradjon az előadásunk. Minden szöveg olvasható ezentúl a leghátsó sorokból is.

Semmi fölösleges információ, semmi kommunikációs zaj, semmi káosz. Lehet, hogy ez közelebb van a tökéletességhez, mint bármi más?

Tehát még egyszer: Egy dia-Egy szó. Próbáljátok ki. Nincs veszteni való és a hatás megdöbbentő lesz, mivel MÉG SENKI NEM HASZNÁLTA ITTHON:-)

.

dr. Z

A honlap célja, hogy kifejezetten azoknak nyújtson segítséget, akik a prezi.com-ban szeretnének elmélyedni, abban profivá válni.

A Prezit még mindig kevesen használják az üzleti prezentációkban, konferenciákon is csak elvétve látom. Pedig önmagában is jól használható eszköz, főleg meggyőzési helyzetekben.

A jelenlegi használat még versenyelőnyt is jelent, mert csak kevesen élnek az eszközzel.

Persze az “úttörők” mindig kockáztatnak, hiszen járatlan utakat választanak.

A honlap célja, hogy abban segítse az őket, hogy a járatlan utak 3 sávos autópályákká váljanak a kezükben. Ez a segítség a különböző cikkektől, fogásoktól a speciális Prezis képzéseken át, az egyedi prezentációkészítésig terjed.

A honlap elérhetősége: www.prezimagyarul.hu

.

Dr. Z

A történet 4 szakemberről szól. A mesélő az a Benkő Vilmos, akivel pár héttel korábban készítettem interjút, de a történet nem csupán róla szól. És hogy mire föl a magasztos cím második fele? Erről szól az interjú.

Drprezi: A múltkori interjúban szóba került az általatok megvalósított börtönbeli retorika program. Hogyan kezdődött? Mi adta az ötletet?

B.V: Néhány évvel ezelőtt olvastam, hogy bevitték egy kaliforniai börtönbe a Toastmasters retorikai önképző kört és komoly eredményeket értek el a fogvatartottak visszaesésének csökkentésében. Felcsigázta az érdeklődésemet, bár sok mindenre alkalmasnak tartottam a retorikát, rabok rehabilitására nem gondoltam. http://www.toastmasters.org/ToastmastersMagazine/ToastmasterArchive/2007/May/Articles/Speechcraft.aspx

Úgy döntöttem, hogy kipróbálom Magyarországon is.  Engedélyt kellett kérnem, ami úgy kezdődött, hogy levelet írtam a Büntetés-végrehajtás Országos Parancsnokságnak, hogy bemehessek Tökölre buzdító beszédet tartani a rabok számára.  Miután a válasz lassan érkezett, telefonon megkerestem a BVOP-t megérdeklődni, hogy melyik osztályhoz forduljak. Nem tudták, de megígérték, hogy visszahívnak.  Meg is tették és kb. 4 hónap kellett ahhoz, hogy megszülessen a belépő.  Első alkalommal egyedül mentem be és hozzá kell tennem, hogy féltem.  Nem tudtam, hogy mi vár rám, hányan lesznek, mennyire lesznek tele haraggal.  Félórát vártam az előcsarnokban, hogy  bekerülhessek, ez az idő pedig untig elég volt ahhoz, hogy még jobban féljek.  Aztán végre bekerültem a 34 rab közé.

Drprezi: Milyen érzéseid voltak az első találkozáskor? Mi történt?

Bevezettek egy ingerszegény szobába, ahol 34 rab stokival várt.  Az őr ránk csukta az ajtók, amivel nem volt különösebb gondom, amíg nem vettem észre, hogy ő az ajtón kívül maradt.  Mindenesetre jól sikerült a beszéd és először Tökölön indítottam el a fogalkozást.  Többen jártunk oda, de fél év után be kellett látnunk, hogy annyira éretlen fiatalokról volt szó, hogy nem vették komolyan, nem haladtak, az időnket pazarolták.  Abbahagytuk.

Drprezi: Hogyan lett belőle mégis siker?

B.V: Majd két évvel ezelőtt egy civil csoport behívott a Kozma utcai börtönbe.  Itt kedvet kaptam ahhoz, hogy újból kipróbáljam a programot.  Egy lelkes nevelő meg három szuper társelőadó segítségével elindítottuk a retorikai képzést a raboknak.  Négyen visszük a csoportot, értékeljük, buzdítjuk a fogvatartottakat.

Drprezi: Kikből áll össze a csapat?

Mindhárom kollégám lelkes és elkötelezett híve a retorikának. Sorrend felállítása nélkül:

• Szerémi Péter (akit a TEDxDanubia szervezői csapatából is ismerünk és a legutóbbi TEDxDanubia programon mutatott fantasztikus teljesítményéről)
• Herendi Gábor (akit a képernyőről is ismerhetünk, de nem mint filmrendező, hanem mint Esküvőrendező, és több más tevékenysége közül számomra ez a munkája a legérdekesebb)
• Szabó Attila (aki műszaki végzettsége ellenére , megszállottja a retorikának és ilyen programokat vezet)

Drprezi:Hogyan épülnek fel a képzések?

Egy kurzus 8 hétből áll, másfél órát töltünk velük, sokszor egyedül vagyunk a rabokkal.  Azt tapasztaltuk, hogy sok esetben megérintjük a rabok lelkét.  Aki kedvet kap, nagyon szépen kezd fejlődni.  Egyszerűen megszerettetjük velük a retorikát.  A három állandó társam hihetetlenül megszállott és profi a maga területén.  Négyünk egynástól kicsit eltérő stílusával általában megtaláljuk az utat, de bevalljuk, hogy nem mindig sikerül.   Nekünk ez kihívás, hiszen a rabok jönnek vissza a társadalomba.  Mi meg megpróbálunk segíteni.  Nem sajnálatból megyünk oda, egyszerűen a szenvedélyünket állítjuk mások szolgálatába karitatív módon.  A programon keresztül civileknek is igyekszünk élményt nyújtani, gyakran bevisszük magunkkal olyanvalakit, aki csupán érdeklődő.  Általában tátott szájjal jönnek ki.  Sokan arról beszélnek, hogy mit kellene tenni, mi pedig nem beszélünk, hanem beszéltetünk, hogy mi kéne tenni.

Drprezi: Zárszónak is szép az utolsó pár mondat. Köszönöm szépen az interjút és kívánok sikeres munkát az egész csapatnak.

dr. Z.

P.s: Talán így már érhető a cím. A börtönretorika programban résztvevő elítéltek esélyt kapnak arra, hogy kijőve megváltoztassák maguk körül a világot, a saját erejükből és hitükből, melyet a 4 elkötelezett (vagy megszállott) kolléga inspirál, erősít.

Ha van 3*3 percetek, nézzétek meg mindhármat.

.

HOW TO START A MOVEMENT

.

KEEP YOU GOALS TO YOURSELF (nekem tetszik az alapgondolat)

.

WEIRD OR JUST DIFFERENT (nekem különösen tetszett az 1:47-nél lévő példa)

.

DR. Z

A mai napon egy szókincstesztet tölthettek ki, mely Szabó Katalin: Kommunikáció felsőfokon című könyvéből származik. A könyvet javaslom megvásárlásra mindenkinek.

És a lássuk akkor a tesztet:-)

Szókincsteszt I.

Az alábbi fogalomértelmezések közül válassza ki az egyetlen helyes megoldást.

1, BUZGÁR

2, BUTYKOS

3, IGRIC

4, ELLENTETT

5, GYANÁNT

6, KARISTOL

7, KARIMA

8, KARHATALOM

9, KASMATOL

10, KATAFALK

11, NAPA

12, NYÁLKA

13, NYAKAL

14, SÁFÁR

15, KIETLEN

16, TÁMPÉLDÁNY

17, ÜRÖM

18, NAGYVILÁGI

19, BESZÉDÍRÁS

20, VACKOR

Ha valakit érdekel a pontos megoldás, akkor mailben szívesen elküldöm (drprezi@drprezi.com)

dr. Z

P.s: A teszt jól mutatja a szókincs rétegzettségét a szakkifejezésektől a népi kifejezéseken át az archaikus kifejezésekig.

3,2 milliárd forintot invesztál a Prezi-szolgáltatást fejlesztő magyar-amerikai cégbe a Facebookban is komoly tulajdonrésszel rendelkező Accel Partners befektetőcég.